新疆拜城县搭建“便民服务小站”暖人心

亚心网讯(通讯员 马婧 唐镇东)“干部们想的非常周到,在家门口摆放便民服务小箱,有急救药品、老花镜、有纱布、创口贴、打气筒、留言簿……一应俱全,老年人出门更多了一份安心。”家住协力克买里社区的居民居曼汗·买买提。

今年以来,拜城县社区通过组织召开座谈会,入户走访调查摸底等途径收集群众意见建议,了解到辖区居民尤其是老人出行总是遇到各类小麻烦,干部为解决老年居民的后顾之忧,在社区设立了“便民服务小站”,除了提供老花镜等便民用品外,还专门摆放了留言簿,辖区群众无论是预约登记还是反映问题,只要通过留言簿进行填写登记后,就会有社区工作人员及时到“便民服务小站”进行收集,并将收集的情况第一时间反馈到社区服务中心,再由社区服务中心进行处理,并落实人员进行跟踪。

“小站”在潜移默化当中逐渐成为辖区群众与社区沟通交流的“中枢纽”,对于下水道堵塞、小区“牛皮癣”等琐事,以前群众是满肚子意见无处反映,现在大家把这些都写进“便民服务小站登记表”,通过“小站”这个中枢纽,得到了及时的解决。这样一来,老年居民真正实现了在家门口就可轻松享受到社区的优质服务。

截止目前,“小站”共计接待来访群众60余次,为老年群众办理医疗保险等30余件实事,化解邻里矛盾和纠纷10余起,收到了群众的一致好评。

“我们想通过这种方式,更好的关怀帮助辖区内的老年人群体。”我们拜城县协力克买里社区书记韩越亚说道。

[责任编辑: 邵振彤 ]